Wir liefern was wir versprechen

Als Experte für weltweite Telekommunikationslösungen stellen wir für unsere mittelständischen Kunden passgenaue Netze zusammen: von der Beratung über die Beschaffung und Implementierung bis hin zu einem vollumfänglichen Netzwerk-Management-Service in mehr als 190 Ländern. Bei uns bekommen Sie das Beste vom Besten, sowohl aus technischer als auch aus wirtschaftlicher Sicht. Mit einem Single-Point-of-Contact können Sie dabei zu jedem Zeitpunkt eine reibungslose Zusammenarbeit erwarten – einfach und unkompliziert.

Mit unseren individuellen Lösungen garantieren wir Ihnen Schnelligkeit und Sicherheit sowie eine Kosten- und Zeitersparnis, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Unser Ziel: zufriedene Kunden – was können wir für Sie tun?

Globale VPN-Lösungen

Unternehmen benötigen vor allem sichere WAN-Netze für ihre Standorte. Ein Virtual Private Network schafft die technische Grundlage, wenn es darum geht, eine sichere Verbindung zwischen den Niederlassungen herzustellen. Die Wahl des richtigen Carriers und der richtigen Technologie ist jedoch immer stark abhängig vom Einsatzgebiet und den Anforderungen…

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Skalierbare Cloud-Lösungen

Der Mittelstand befindet sich mitten in der digitalen Transformation. Ressourcenmangel, Fachkräftemangel, schnelllebige Technologien und reduzierte Budgets sind Themen, mit der der Mittelstand konfrontiert wird. Neben einer passgenauen IT-Infrastruktur ist eine flexible Cloud-Lösung essentiell, um den Kundenanforderungen ganzheitlich gerecht zu werden…

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Mehr als nur Beratung

Unabhängig von der Implementierung und dem späteren Betrieb Ihrer Telekommunikationsinfrastruktur unterstützt mitcaps Sie auch mit reinen Consulting-Leistungen. Angefangen bei der Konzeption und Erstellung Ihrer Ausschreibung bis zur Anbieter-Auswahl reichen sie über die Prüfung und konzeptionelle Verbesserung Ihrer bestehenden TK-Infrastruktur (technische Beratung)…

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Sicher ist sicher: IT-Security

Moderne Telekommunikation stellt sehr hohe Anforderungen an die Funktionalität, Flexibilität und Schnelligkeit eines Netzes und vor allem an dessen zuverlässigen Schutz vor Zugriff und Manipulation durch Dritte: Jederzeit – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr – und das an jedem Ort!

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Zuverlässiges IT-Management

mitcaps bietet Ihnen eine Vielzahl an Mehrwert an umfassenden IT-Dienstleistungen, die Ihnen den Betrieb Ihres Telekommunikationsnetzes maßgeblich erleichtern. Hinter jedem Service stehen hochkarätige Experten unseres Teams. Sie führen Ihren Auftrag mit höchster Qualität und sehr hohem Maß an Zuverlässigkeit aus. Aber das ist nicht alles…

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IT-Full-Service Dienstleister

Unabhängig von der Implementierung und dem späteren Betrieb Ihrer Telekommunikationsinfrastruktur unterstützt mitcaps Sie auch mit reinen Consulting-Leistungen. Angefangen bei der Konzeption und Erstellung Ihrer Ausschreibung bis zur Anbieter-Auswahl reichen sie über die Prüfung und konzeptionelle Verbesserung Ihrer bestehenden TK-Infrastruktur (technische Beratung)…

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Das mitcaps VNO-Konzept – in sechs Schritten zum Erfolg

Wir sind einer der führenden VNOʼs (Virtual Network Operator) in Deutschland und virtueller Betreiber von Telekommunikationsnetzen. Unsere Hauptaufgabe besteht darin, die Infrastruktur und Technik lokaler und globaler Anbieter zu einem hybriden Weitverkehrsnetz (WAN) für unsere Kunden zu verbinden.

Bestandsaufnahme / Bedarfsanalyse

Gemeinsam mit Ihnen bewerten und analysieren wir Ihre bestehende Infrastruktur, Ihre ganz speziellen Leistungsanforderungen und die Werkzeuge, die wir benötigen, um diese Anforderungen zu erfüllen.

Design / Lösung / Benchmarking

Im zweiten Schritt entwickeln wir mit Ihnen eine maßgeschneiderte Telekommunikationslösung, die allen Ihren Ansprüchen und Erfordernissen gerecht wird.

Wir koordinieren die Ausschreibung am Markt und wählen gemeinsam mit Ihnen die strategisch optimalen Anbieter aus.

Implementierung / Projektmanagement

In diesem Schritt starten wir bereits mit der Implementierung Ihrer individuellen und passgenauen Lösung.

Dabei steht unser Projektmanagement im ständigen Austausch mit allen entscheidenden Lieferanten, wie z.B. Netzbetreiber, Service Provider, Hard- oder Softwareunternehmen, überwacht die Integration, den Zeitplan und hält Sie up-to-date.

Monitoring / Management der SLAS

Im Anschluss an die Implementierung steht Ihnen ein SLA-basiertes und kontrolliertes VPN zur Verfügung. Wir übernehmen für Sie das proaktive Monitoring des Netzes, achten auf die Einhaltung der SLAs und halten Verfügbarkeit sowie Performance in unseren Live-Systemen fest.

Sie erhalten automatisch Sicherheitsupdates Ihrer Hardware und wir inventarisieren und dokumentieren alle Änderungen während der Laufzeit.

Betrieb / Support Weiterentwicklung

In regelmäßigen Abständen überprüfen wir mit Ihnen den Status quo Ihrer Lösung und optimieren sie bei Bedarf hinsichtlich Technologie und Kosten.

Bei jeder Frage der Anwendung oder bei einer eventuellen Funktionsstörung sind wir telefonisch und bei Bedarf persönlich für Sie da.

Vertrags- / Full-Service-Management

Während unserer gesamten Zusammenarbeit sind wir für Sie der zentrale Vertragspartner für alle Verträge, Leitungen, Rechnungen, Troubletickets und Services.

Wir stellen sicher, dass der Service reibungslos und sicher funktioniert. Gemanagt werden alle weltweiten Verträge in unserem eigen RZ in Mainz. Unser Ende-zu-Ende Netzwerkmanagement schont Ihre internen Ressourcen und Ihr Budget.

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