Sein oder Werden? Bei mitcaps gehört beides immer zusammen!

Ganz gleich, ob Sie bereits Branchenerfahrung mitbringen oder sich als Quereinsteiger bewerben. "Einsteigen und Gas" geben heißt für jedes neue Teammitglied die Devise. Ihre hohe Sozialkompetenz, Ihre Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten, Ihr Teamspirit, Ihre Weltoffenheit und Ihr Spaß an interkultureller Begegnung sind uns ebenso wichtig, wie Ihre „Papierform“! Bringen Sie deshalb beides mit, wenn Sie sich auf eine unserer offenen Stellen bewerben. Und wenn gerade nicht das Richtige dabei ist, zögern Sie nicht, uns Ihre Initiativbewerbung zu senden. Wenn alles stimmt, schneidern wir die passende Stelle für Sie!

Mit Initiative ... ans Ziel

Sie haben kein für Sie passendes Angebot gefunden? Bewerben Sie sich initiativ bei uns! Wir freuen uns auf Sie! jobs(at)mitcaps.de

Offene Stellen

Operations Manager (m/w) in Mainz

Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns auf eine/n

Operations Manager (m/w) in Mainz

Hier leisten Sie Großes:

  • Sie übernehmen die Verantwortung für das Network Operations Center (NOC) innerhalb des technischen Teams und stellen sicher, dass die vereinbarten Prozesse und SLAs in unserem 24x7 Betrieb eingehalten werden.
  • Prioritäten setzen, Aktivitäten nachverfolgen sowie schnell und ergebnisorientiert handeln ist für Sie unverzichtbar.
  • Bei notwendigen Eskalationen steuern Sie sowohl das Vorgehen intern als auch die Provider im Lösungsprozess und die Kommunikation an die Endkunden sowie das Management Team.
  • Zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität verfolgen Sie die gesetzten Ziele inklusive Kennzahlen des laufenden Betriebs und identifizieren Optimierungspotential sowohl auf technischer als auch auf Prozessebene.
  • Für Ihr Team erstellen Sie Dienstpläne und gewährleisten eine reibungslose Organisation bzw. Übergabe an Schnittstellen.
  • Für Sie ist Ihr gut funktionierendes Team das A und O. Mit Begeisterung motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und entwickeln sie täglich weiter. Erfolge zu feiern ist Ihnen genauso wichtig wie Erfolge im Team gemeinsam zu erzielen.

Das bringen Sie mit:

  • Als Team Lead / Team Manager verfügen Sie über ein technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in der organisatorischen Leitung von (internationalen) Teams.
  • Service Desk bzw. Network Operations-Prozesse sind Ihnen vertraut. Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen mit ITIL als IT-Service Management im ITK-Umfeld gemacht.
  • Sie haben einen ausgeprägten Mitarbeiter– und Kundenfokus. Sie sind kommunikationsstark, motivierend und klar in der Ansprache, verfügen über einen hohen Qualitätsanspruch für Lösungen und Service.
  • Sie verfügen über technische Kenntnisse rund um Cisco, Routing, Switching, Troubleshooting, VPN, MPLS, und IPSec.
  • Sie beherrschen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutes Englisch und sind somit in der Lage, unseren deutschen und internationalen Providern und Kunden auch schwierige Sachverhalte klar zu vermitteln.

Ihre Vorteile:

  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Erfolgsprämien und Sonderleistungen
  • Moderne und kreative Arbeitsumgebung
  • Interne sowie externe Weiterbildung und Coaching bringen Sie weiter
  • Motivierende und an gemeinsamen Zielen orientierte Personalentwicklung
  • Gleitzeitvereinbarungen
  • Internationale Teamzusammenarbeit und Projekte
  • Teilnahme an spannenden Teamevents
  • Jobsicherheit
  • Gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten

Sie wollen sich langfristig weiterentwickeln? Wir freuen uns auf Sie!

Einstieg:  ab sofort

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Einstiegsdatum einfach an jobs(at)mitcaps.de (maximal 6 MB).

Operations Manager (m/w) in Mainz

Vertriebsmitarbeiter/Inside Sales Manager (m/w) in Mainz

Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns auf eine/n

Vertriebsmitarbeiter/Inside Sales Manager (m/w) in Mainz

Hier leisten Sie Großes:

  • Sie bearbeiten Kundenanfragen (national & international) selbstständig, kalkulieren Angebote und verfolgen diese aktiv nach
  • Sie pflegen unsere Kunden- und Angebotsdatenbanken und erledigen administrative Aufgaben in enger Abstimmung mit der Vertriebsleitung
  • Sie unterstützen ihre Kollegen im Vertriebs–Reporting und –Controlling
  • Sie bauen bestehende vertrauensvolle Kunden– und Partnerbeziehungen auf und die pflegen diese langfristig
  • Sie unterstützen das Account Management bei der Betreuung und Entwicklung der Bestandskunden durch z.B. Einholen und Vergleichen von Lieferantenangeboten
  • Sie sind Teil intensiver und kompetenter Beratung der Bestandskunden und Vertriebspartner

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Account Management/Vertrieb, idealerweise im ITK-Dienstleistungsumfeld
  • Ihr Interesse an schwer erklärbaren Dienstleistungen und die Bereitschaft sich in Markt und innovative Technologien einzuarbeiten kennzeichnet Sie
  • Ziel- und lösungsorientierte sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise in kleinen Teams gehören für Sie zum Handwerkszeug
  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache setzen wir ebenso voraus wie sehr gute MS Office-Kenntnisse (Schwerpunkt Excel und Power Point)

Ihre Vorteile:

  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Erfolgsprämien und Sonderleistungen
  • Moderne und kreative Arbeitsumgebung
  • Interne sowie externe Weiterbildung und Coaching bringen Sie weiter
  • Motivierende und an gemeinsamen Zielen orientierte Personalentwicklung
  • Gleitzeitvereinbarungen
  • Internationale Teamzusammenarbeit und Projekte
  • Teilnahme an spannenden Teamevents
  • Jobsicherheit
  • Gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten

Sie wollen sich langfristig weiterentwickeln? Wir freuen uns auf Sie!

Einstieg:  ab sofort

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Einstiegsdatum einfach an jobs(at)mitcaps.de (maximal 6 MB).

Vertriebsmitarbeiter/Inside Sales Manager (m/w) in Mainz

Pre-Sales Support (m/w)

Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns auf eine/n

Pre-Sales Support (m/w)

Hier leisten Sie Großes:

  • Als Partner des Vertriebs verantworten Sie den technischen Part im Akquisitionsprozess.
  • Sie erstellen und halten technische Kundenpräsentationen, egal ob auf Deutsch oder Englisch, bei unseren Kunden vor Ort.
  • Sie unterstützen in der Pre-Sales-Phase, insbesondere bei der Aufnahme sowie Evaluierung der Kundenanforderungen und der Erstellung von Leistungsbeschreibungen.
  • Sie sind zentraler Ansprechpartner während der Implementierungsphase für unsere Kunden im Bereich Netzwerklösungen sowie Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachbereichen.
  • Sie arbeiten mit bei Entwicklung und Umsetzung innerbetrieblicher Optimierungsmaßnahmen (Tools und Prozesse).

Das bringen Sie mit:

  • Ein technisches Studium oder Ausbildung im Bereich Systemintegration oder vergleichbare praktische Erfahrung.
  • Fundierte Cisco- und VPN-Kenntnisse sowie erfolgreiche Zertifizierung (z. B. CCNA, CCNP).
  • Die Fähigkeit, komplexe Geschäfts- sowie IT-Anforderungen zu identifizieren und zu verstehen, daraus Lösungsansätze abzuleiten und deren Nutzen darzustellen.
  • Entsprechende Markt- und Wettbewerbskenntnisse sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Partnern.
  • Sie sind in der Lage, einem Laien komplexe technische Sachverhalte und Lösungen verständlich zu vermitteln.
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.

Ihre Vorteile:

  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Erfolgsprämien und Sonderleistungen
  • Moderne und kreative Arbeitsumgebung
  • Interne sowie externe Weiterbildung und Coaching bringen Sie weiter
  • Motivierende und an gemeinsamen Zielen orientierte Personalentwicklung
  • Gleitzeitvereinbarungen
  • Internationale Teamzusammenarbeit und Projekte
  • Teilnahme an spannenden Teamevents
  • Jobsicherheit
  • Gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten

Sie wollen sich langfristig weiterentwickeln? Wir freuen uns auf Sie!

Einstieg:  ab sofort

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Einstiegsdatum einfach an jobs(at)mitcaps.de (maximal 6 MB).

Pre-Sales Support

First Level Support (m/w)

Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns auf eine/n

First Level Support (m/w)
für unser Network Operation Center in Mainz

Hier leisten Sie Großes:

  • Erfassung, Analyse und Priorisierung der Anfragen/Störungen sowie Erstellung von Tickets (First Level Support)
  • Ticket-Dispatch: Verteilung der Tickets innerhalb des Teams und Nachverfolgung der Lösungsbereitstellung an den Kunden
  • Steuerung und Nachverfolgung von Eskalationen und Kommunikation an den Kunden
  • Unterstützung bei Projekten, Problemanalysen und Einhaltung der vereinbarten SLA (Service Level Agreements)
  • Mitarbeit bei Entwicklung und Umsetzung innerbetrieblicher Optimierungsmaßnahmen (Tools, Verfahren und Prozesse)
  • Unterstützung in der Pflege von Systemdokumentationen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemintegration oder vergleichbare praktische Erfahrungen in der Administration von Netzwerken
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen, z.B. OP5, OTRS
  • Cisco-Know-how rund um Routing, Switching, Troubleshooting, VPN, MPLS und IPSec
  • Idealerweise Linux-Kenntnisse sowie Know-how in Shell-Scripting/Perl/Python
  • Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:

  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Erfolgsprämien und Sonderleistungen
  • Moderne und kreative Arbeitsumgebung
  • Interne sowie externe Weiterbildung und Coaching bringen Sie weiter
  • Motivierende und an gemeinsamen Zielen orientierte Personalentwicklung
  • Gleitzeitvereinbarungen
  • Internationale Teamzusammenarbeit und Projekte
  • Teilnahme an spannenden Teamevents
  • Jobsicherheit
  • Gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten

Sie wollen sich langfristig weiterentwickeln? Wir freuen uns auf Sie!

Einstieg:  ab sofort

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Einstiegsdatum einfach an jobs(at)mitcaps.de (maximal 6 MB).

First Level Support (m/w)

Technical Project Manager (m/w)

Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns auf eine/n

Technical Project Manager (m/w)

Hier leisten Sie Großes:

  • Sie steuern eigenverantwortlich die Umsetzung internationaler ITK- Projekte im Transfer von Kundenanforderungen bis zur Implementierung bei unseren mittelständischen Kunden.
  • Dabei agieren Sie als primärer Ansprechpartner sowohl für das Projektteam und die Geschäftsführung als auch für unsere internationalen Kunden, Lieferanten, Partner und Carrier.
  • Sie wenden Projektmanagement-Methoden und -Tools (z. B. Projektpläne, Action-Listen) aktiv an und optimieren eigenständig Prozesse sowie Methoden innerhalb von Projekten.
  • Als Schnittstelle geben Sie regelmäßige Updates an Kunden sowie bereichsübergreifend an Sales, Network Engineering und Finance.
  • Sie präsentieren und dokumentieren technische und nicht-technische Anforderungen (Provisioning, Billing, Reporting, Support).

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Ingenieurs– oder Wirtschaftswissenschaften oder eine abgeschlossene Berufsausbildung und haben idealerweise erste Erfahrung im IT- Projektmanagement von Carriern gesammelt.
  • Ausgeprägte analytische Denkweise sowie Erfahrung mit technischen Aufgabenstellungen und Anforderungen sind Ihr Handwerkszeug.
  • Sie sind ein wahres Kommunikationstalent und zeichnen sich durch eine ergebnisorientierte Arbeitsweise, Flexibilität, Eigeninitiative sowie eine hohe Leistungsmotivation aus.
  • In Präsentationen in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutem Englisch legen Sie Ihr Herzblut ein.
  • Sehr gute Kenntnisse von Projektmanagement-Tools und des MS-Office-Paketes (inkl. MS Project) runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile:

  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Erfolgsprämien und Sonderleistungen
  • Moderne und kreative Arbeitsumgebung
  • Interne sowie externe Weiterbildung und Coaching bringen Sie weiter
  • Motivierende und an gemeinsamen Zielen orientierte Personalentwicklung
  • Gleitzeitvereinbarungen
  • Internationale Teamzusammenarbeit und Projekte
  • Teilnahme an spannenden Teamevents
  • Jobsicherheit
  • Gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten

Sie wollen sich langfristig weiterentwickeln? Wir freuen uns auf Sie!

Einstieg:  ab sofort

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Einstiegsdatum einfach an jobs(at)mitcaps.de (maximal 6 MB).

Technical Project Manager (m/w)

Senior Network Engineer (m/w)

Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns auf eine/n

Senior Network Engineer (m/w)
Schwerpunkt Cisco

Hier leisten Sie Großes:

  • In der Verantwortung von Projekten in der Presales-Phase, insb. bei der Aufnahme und Evaluierung der Kundenanforderungen stellen Sie Ihr Können vor und präsentieren es in Workshops vor Ort bei Kunden.
  • Schon bald konzipieren Sie eigenständig komplexe Netzwerklösungen sowie Dienstleistungen rund um WAN, Remote Access, VoIP & Security und stellen die Dokumentation der eingesetzten Infrastrukturen sicher. Im zweiten Schritt sind Sie verantwortlich für die Implementierung und eigenständige Umsetzung.
  • Sie übernehmen die Federführung von Projekten in der Problemanalyse sowie der Nachverfolgung von Eskalationen.
  • Als 3rd Level Support stehen Sie Ihren Kollegen vom 1st and 2nd Level Support zur Seite und lösen die anspruchsvollen Fälle.
  • Zudem tragen Sie Sorge für reibungslosen Betrieb, Administration und Management im Rahmen von SLAs.
  • Klar, dass Sie die Bewertung und Spezifikation von innovativen neuen Netzwerktechnologien im Blick haben.

Das bringen Sie mit:

  • Als absoluter Spezialist verfügen Sie über ein technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung.
  • Sie kennen die Cisco Produktpalette im Schlaf und sind erfolgreich zertifiziert (z. B. CCNA, CCNP).
  • Über Produktpalette anderer führender Netzwerkhersteller wissen Sie ebenfalls Bescheid.
  • Sie verfügen über tiefgehende Kenntnisse rund um Routing, Switching, Troubleshooting, VPN, MPLS, Netzwerk-Security, Ethernet, Netzwerkdienste und bringen mehrjährige Berufserfahrung im Carrier-Bereich mit.
  • Sie haben explizite Erfahrungen in VoIP, Video und QoS und halten Ihre Expertise eigenständig up to date.
  • Sie beherrschen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutes Englisch und sind auch in der Lage, einem Laien komplexe technische Probleme und Lösungen verständlich zu vermitteln.

Ihre Vorteile:

  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Erfolgsprämien und Sonderleistungen
  • Moderne und kreative Arbeitsumgebung
  • Interne sowie externe Weiterbildung und Coaching bringen Sie weiter
  • Motivierende und an gemeinsamen Zielen orientierte Personalentwicklung
  • Gleitzeitvereinbarungen
  • Internationale Teamzusammenarbeit und Projekte
  • Teilnahme an spannenden Teamevents
  • Jobsicherheit
  • Gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten

Sie wollen sich langfristig weiterentwickeln? Wir freuen uns auf Sie!

Einstieg:  ab sofort

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Einstiegsdatum einfach an jobs(at)mitcaps.de (maximal 6 MB).

Senior Network Engineer (m/w)

Vertriebsmitarbeiter/Direct Sales Manager (m/w)

Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns auf eine/n

Vertriebsmitarbeiter/Direct Sales Manager (m/w)

Hier leisten Sie Großes:

  • Sie übernehmen selbstständig die Planung und Umsetzung im Direktvertrieb der Dienstleistungen der mitcaps GmbH in Deutschland.
  • Sie kümmern sich aktiv um die Neukundengewinnung und den Ausbau der Beziehung zu Partnern und Lieferanten.
  • Sie erstellen dazu eigenständig Vorträge und Kundenpräsentationen und führen Kundentermine, Präsentationen und Telefonkonferenzen durch.
  • Sie bauen bestehende vertrauensvolle Kunden– und Partnerbeziehungen auf und pflegen diese langfristig.
  • Sie setzen CRM-Recherche und Kaltaquise erfolgreich ein.
  • Sie verhandeln Ihre Geschäftsabschlüsse selbständig und unterstützen in der Erstellung der Vertragsunterlagen.

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Direct Sales Management, idealerweise im ITK-Dienstleistungsumfeld.
  • Ihr Interesse an schwer erklärbaren Dienstleistungen und die Bereitschaft sich in Markt und innovative Technologien einzuarbeiten kennzeichnet Sie.
  • Ziel- und lösungsorientierte sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise in kleinen Teams gehören für Sie zum Handwerkszeug.
  • Sehr gute rhetorische Fähigkeiten und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache setzen wir ebenso voraus wie sehr gute MS Office-Kenntnisse (Schwerpunkt Excel und Power Point).

Ihre Vorteile:

  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Erfolgsprämien und Sonderleistungen
  • Moderne und kreative Arbeitsumgebung
  • Interne sowie externe Weiterbildung und Coaching bringen Sie weiter
  • Motivierende und an gemeinsamen Zielen orientierte Personalentwicklung
  • Gleitzeitvereinbarungen
  • Internationale Teamzusammenarbeit und Projekte
  • Teilnahme an spannenden Teamevents
  • Jobsicherheit
  • Gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten

Sie wollen sich langfristig weiterentwickeln? Wir freuen uns auf Sie!

Einstieg:  ab sofort

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltswunsch und frühestem Einstiegsdatum einfach an jobs(at)mitcaps.de (maximal 6 MB).

Direct Sales Manager (m/w)